Cómo manejar los reclamos de seguro después de daños por un huracán
Aquí, en la costa de Luisiana, los huracanes y las grandes tormentas no nos son ajenos. Cuando su aseguradora le paga de menos, se retrasa o le niega el reclamo después de la tormenta, la hacemos rendir cuentas.
Cómo enfrentar a su aseguradora después de la tormenta: respuestas rápidas
- Su aseguradora es una empresa con fines de lucro. Después de una gran tormenta está saturada de reclamos y tiene motivos para pagar lo menos posible.
- Según la ley de Luisiana, su aseguradora debe responder y ajustar su reclamo dentro de ciertos plazos, y resolverlo de manera justa y de buena fe.
- Señales de alerta de mala fe: ninguna respuesta, un acuerdo sin cheque, una negación parcial o una negación total.
- No iniciar el ajuste dentro de los 60 días siguientes a su reclamo, o de los 30 días siguientes a su prueba de pérdida, puede generar responsabilidad por mala fe.
- No firme un finiquito por el pago total antes de conocer el alcance total de los daños: algunos daños de tormenta tardan en aparecer.
- Si su aseguradora actuó de mala fe, podría deberle no solo un acuerdo justo sino también honorarios de abogado y penalidades.
- ¿Ya se lo negaron? Es posible que todavía tenga un reclamo: un abogado puede revisar su póliza y sus opciones.
¿Le pagaron de menos después de la tormenta? Estamos de su lado.
Al entrar en la temporada de huracanes, los daños de temporadas anteriores siguen muy presentes en nuestra memoria (Laura, Ida y Katrina, por nombrar algunos) por la enorme cantidad de daños, inundaciones y caos que causaron.
Aunque el objetivo principal de una compañía de seguros es procesar los reclamos lo más rápido posible, llegar a un acuerdo y liberarse de su obligación, después de un fenómeno climático muy dañino suelen estar saturadas de reclamos. Pero hay una línea muy delgada entre tenerle paciencia a su compañía de seguros y ser víctima de mala fe. Aunque los reclamos de seguro pueden ser frustrantes para todos y requieren algo de paciencia, es importante contar con la ayuda de un abogado de daños por huracán cuando surgen disputas sobre el reclamo y prácticas de mala fe.
- Revisar su póliza y precisar exactamente lo que cubre
- Documentar sus daños antes de que las reparaciones cubran la evidencia
- Rebatir las ofertas bajas y las negaciones parciales
- Exigir a su aseguradora que cumpla los plazos legales para ajustar su reclamo
- Impugnar las negaciones basadas en desgaste o mantenimiento inadecuado
- Resolver las disputas sobre daños por agua: inundación frente a viento y lluvia
- Evitar que firme un finiquito antes de conocer la pérdida total
- Reclamar honorarios de abogado y penalidades cuando la aseguradora actúa de mala fe
Qué hacer después de los daños por tormenta, y después de una negación
Su compañía de seguros tiene la obligación legal de responder a su reclamo dentro de un plazo específico. Lo que usted reúna en los primeros días protege su derecho a recibir un pago justo.
Documente todo
Tome fotografías de sus daños y de cualquier reparación que se haya hecho. Una lista de los artículos dañados y su valor, además de un registro del tiempo que la propiedad no se pudo usar, respaldan su reclamo.
Reúna sus documentos
Obtenga una copia de su póliza de seguro, un registro del título de la propiedad y, si aplica, registros comerciales o un contrato de arrendamiento vigente de una propiedad de alquiler dañada.
Guarde cada recibo
Guarde los recibos de contratistas, de gastos de vivienda adicionales o de cualquier cosa relacionada con los daños o la evacuación por el huracán. Convierten pérdidas reales en pérdidas recuperables.
Registre toda comunicación
Lleve un registro de toda comunicación con su compañía de seguros. Si el ajustador tergiversa la póliza o alarga los plazos, ese registro importa.
Esté atento a las señales de alerta
Si la compañía no ha respondido a tiempo, si llegó a un acuerdo pero no ha recibido el cheque, o si recibe una negación parcial o total, puede ser momento de buscar asesoría legal.
No firme un finiquito prematuro
Si le piden firmar un finiquito sobre un reclamo o un cheque como pago total antes de conocer el alcance total de los daños, deténgase. Algunos daños de tormenta tardan en hacerse evidentes.
La publicidad dice una cosa. El ajustador hace otra.
Como grandes corporaciones con fines de lucro, las aseguradoras no siempre actúan "como un buen vecino", a pesar de la publicidad. La industria siempre busca maneras de reducir su exposición financiera y conservar sus ganancias. Por eso, los asegurados a menudo terminan luchando para que su reclamo se resuelva de manera justa después de un huracán.
Lo que la ley de Luisiana le exige a su aseguradora
En Luisiana tenemos leyes de seguros que protegen a los asegurados de las compañías de seguros que actúan de mala fe. Esto es lo que rige un reclamo de propiedad por huracán.
El deber de buena fe
Según el Estatuto Revisado de Luisiana § 22:1973, las compañías de seguros están legalmente obligadas a procesar los reclamos de manera oportuna y eficiente y a hacer esfuerzos razonables para resolverlos de forma justa.
El plazo de ajuste
Usted podría necesitar un abogado de daños por huracán si su compañía de seguros no ha iniciado un ajuste 60 días después de su reclamo o 30 días después de que usted presentó la prueba de pérdida.
Tergiversación de la póliza
Si su ajustador tergiversó los términos de la póliza, o la compañía no ha cubierto pérdidas incluidas en su póliza y las negociaciones no han dado resultado, eso puede sustentar un reclamo por mala fe.
Disputas sobre daños por agua
Las aseguradoras a menudo disputan el origen de los daños por agua, alegando que el agua de inundación debe provenir de la crecida de aguas, cuando la cobertura regular debería cubrir los daños por agua causados por el viento o la lluvia.
Negaciones por desgaste
Una negación basada en desgaste o mantenimiento inadecuado es una táctica común. No es la última palabra, y se puede impugnar con la documentación adecuada.
Penalidades por mala fe
Si su compañía de seguros actuó de mala fe, no solo podría ser obligada a resolver su reclamo de manera razonable, sino que también podría ser responsable de todos los honorarios de abogado y otras penalidades.
Esta página es información general, no asesoría legal. Cada caso depende de sus propios hechos: llámenos y le diremos en qué situación se encuentra realmente.
Por qué las aseguradoras pagan de menos los reclamos por huracanes
Después de presentado un reclamo, su compañía de seguros tiene la obligación legal de responder dentro de un plazo específico. Pero como grandes corporaciones con fines de lucro, las aseguradoras no siempre actúan "como un buen vecino", a pesar de la publicidad.
La industria de seguros siempre busca maneras de reducir su exposición financiera y conservar sus ganancias. Así es como eso se refleja en su reclamo.
Tipos de daños y reclamos por huracán que manejamos
Ya sea un acuerdo, una mediación o un litigio, determinaremos lo que su reclamo necesita, tanto para propietarios de viviendas como para negocios. Los daños por huracán adoptan muchas formas, y cada una trae su propia pelea sobre la cobertura.
Estas son las pérdidas que Laura, Ida y Katrina le enseñaron a esta costa a esperar, y los reclamos que manejamos para nuestros vecinos.
¿Está viendo señales de alerta?
Si la compañía de seguros no ha respondido a su reclamo a tiempo, si llegó a un acuerdo pero el cheque no ha llegado, o si la compañía le respondió con una negación parcial o total, puede ser momento de buscar asesoría legal para hablar de sus opciones.
Lo que necesita para probar su pérdida
Desde el inicio del caso, nos tomaremos el tiempo para conocer los detalles y tomar las medidas correctas para asegurar el mejor resultado posible para usted, sus seres queridos y su propiedad. Una buena documentación es lo que convierte un reclamo en disputa en un reclamo pagado.
Eso significa fotografías de sus daños y de cualquier reparación que se haya hecho, una copia de su póliza de seguro, un registro del título de la propiedad y recibos de contratistas, de gastos de vivienda adicionales o de cualquier cosa relacionada con los daños o la evacuación por el huracán. Agregue una lista de los artículos dañados y su valor, registros comerciales si su reclamo es sobre su negocio, un contrato de arrendamiento vigente si su propiedad de alquiler sufrió daños, un registro de toda comunicación con su compañía de seguros y un registro del tiempo que la propiedad no se pudo usar.
Lo que puede cubrir su reclamo
Si su reclamo llegó a un punto muerto o sospecha mala fe de su compañía de seguros, un abogado de daños por huracán puede hacer que la compañía rinda cuentas legalmente por los beneficios a los que usted tiene derecho según su póliza.
Cuando una aseguradora actuó de mala fe, la recuperación puede ir más allá de la pérdida de la propiedad e incluir las penalidades que establece la ley.
Pérdidas de propiedad y económicas
- Reparaciones del techo, por viento y estructurales
- Daños por agua e inundación
- Bienes personales y contenidos dañados
- Gastos de vivienda adicionales
- Pérdidas por interrupción de negocios
- Pérdida de uso mientras la propiedad no se puede usar
- Todos los beneficios que se le deben según su póliza
Recuperación por mala fe
- Un acuerdo razonable de su reclamo
- Honorarios de abogado
- Otras penalidades legales
- Recuperación por una negación parcial o total injustificada
- Rendición de cuentas por plazos de ajuste incumplidos
- Recuperación por términos de la póliza tergiversados
Lo que realmente cambia cuando interviene un abogado
Desde el inicio del caso, nos tomaremos el tiempo para conocer los detalles y tomar las medidas correctas para asegurar el mejor resultado posible para usted, sus seres queridos y su propiedad.
Como venimos de una familia donde cuidar a las personas es lo primero, nos comprometemos a analizar con cuidado su situación como su abogado de lesiones personales en Nueva Orleans. Analizaremos su caso y averiguaremos lo que debemos hacer para cuidarlo, porque eso es lo que importa. Ya sea un acuerdo, una mediación o un litigio, determinaremos lo que su reclamo necesita.
Si su reclamo llegó a un punto muerto o sospecha mala fe, un abogado de daños por huracán puede hacer que la compañía rinda cuentas legalmente por los beneficios a los que usted tiene derecho según su póliza. Si su aseguradora actuó de mala fe, no solo podría ser obligada a resolver su reclamo de manera razonable, sino que también podría ser responsable de todos los honorarios de abogado y otras penalidades.
Usted no debería tener que luchar por los beneficios a los que tiene derecho según su cobertura de seguro, además de todo lo que la tormenta le quitó. Permítanos ayudarle a obtener lo que merece.
Errores que pueden perjudicar su reclamo
Aunque los reclamos de seguro pueden ser frustrantes para todos y requieren algo de paciencia, las decisiones que tome en las primeras semanas pueden costarle, sin que lo note, los beneficios que su póliza le debe.
Ninguno de estos errores es fatal por sí solo, pero cada uno le da un argumento a su aseguradora.
- Firmar un finiquito por el pago total antes de conocer el alcance total de los daños
- Reparar los daños antes de fotografiarlos
- Perder los recibos de contratistas, gastos de vivienda adicionales o costos de evacuación
- No llevar un registro de la comunicación con su aseguradora
- Aceptar como definitiva una negación parcial o una oferta baja
- Suponer que una negación por desgaste o mantenimiento es la última palabra
- Esperar hasta después de que el plazo de la aseguradora ya venció
- Intentar enfrentar a una aseguradora de mala fe sin representación legal
¿Necesita un abogado de daños por huracán?
Para hablar de cualquier aspecto de su caso de daños por huracán en una consulta gratuita, llame al 504-483-3400 o contáctenos. Así es como funcionan realmente estos reclamos, y cuándo es momento de recurrir a un abogado.
No siempre "como un buen vecino"
Aunque el objetivo principal de una compañía de seguros es procesar los reclamos lo más rápido posible, llegar a un acuerdo y liberarse de su obligación, después de un fenómeno climático muy dañino suelen estar saturadas de reclamos. Pero hay una línea muy delgada entre tenerle paciencia a su compañía de seguros y ser víctima de mala fe.
Después de presentado un reclamo, su compañía de seguros tiene la obligación legal de responder dentro de un plazo específico. Pero como grandes corporaciones con fines de lucro, las aseguradoras no siempre actúan "como un buen vecino", a pesar de la publicidad. La industria de seguros siempre busca maneras de reducir su exposición financiera y conservar sus ganancias. Por eso, los asegurados a menudo terminan luchando para que su reclamo se resuelva de manera justa después de un huracán.
¿Qué es la mala fe en los seguros?
En Luisiana tenemos leyes de seguros que protegen a los asegurados de las compañías de seguros que actúan de mala fe. Según el Estatuto Revisado de Luisiana § 22:1973, las compañías de seguros están legalmente obligadas a procesar los reclamos de manera oportuna y eficiente y a hacer esfuerzos razonables para resolverlos de forma justa.
Usted podría necesitar la ayuda de un abogado de daños por huracán en Nueva Orleans si su compañía de seguros no ha iniciado un ajuste 60 días después de su reclamo o 30 días después de que usted presentó la prueba de pérdida; si su ajustador tergiversó los términos de la póliza; si recibió una negación total de cobertura; si la compañía no ha cubierto pérdidas incluidas en su póliza y las negociaciones no han dado resultado; si la aseguradora disputa el origen de sus daños por agua; si recibió una negación basada en desgaste o mantenimiento inadecuado; o si le piden un finiquito antes de que usted conozca el alcance total de los daños o antes de haber resuelto las disputas.
Si su compañía de seguros actuó de mala fe, no solo podría ser obligada a resolver su reclamo de manera razonable, sino que también podría ser responsable de todos los honorarios de abogado y otras penalidades.
"Sufrir daños por un huracán ya puede ser bastante abrumador. Usted no debería tener que luchar además por los beneficios a los que tiene derecho."
¿Qué pasa si mi reclamo por huracán ya fue negado?
Tal vez usted ya intentó obtener una compensación sin representación legal y la compañía de seguros negó su reclamo o no le ofreció una compensación justa. Todavía podría tener la oportunidad de reclamar por los daños: solo necesita un abogado en su caso. Contáctenos para una consulta gratuita para que podamos revisar su póliza y entender sus opciones legales.
La asistencia legal capacitada de un abogado de daños por huracán
Nuestros experimentados abogados de daños por huracán en Nueva Orleans representan con diligencia los derechos legales de los asegurados después de un huracán cuando su compañía de seguros actuó de mala fe. Si tiene problemas con su compañía de seguros después de un reclamo por huracán, llámenos al (504) 483-3400.
Planifique para emergencias
En caso de una emergencia por tormenta, usted debe asegurarse de que su familia esté preparada para un huracán. NOAA es una agencia que enriquece la vida por medio de la ciencia y alerta a los residentes de EE. UU. sobre el clima de huracanes en su zona, trabajando para mantener al público informado sobre los cambios del entorno que lo rodea. La ciudad de Nueva Orleans también preparó un sitio web para que los residentes se mantengan informados, hagan un plan y estén a salvo, con recursos de la ciudad e información de preparación.
Lecturas relacionadas
Más sobre cómo prepararse para una tormenta y recuperarse de ella: Qué hacer antes y después de un huracán y ¿Debo contratar a un abogado por daños de huracán?
Preguntas frecuentes sobre reclamos por huracanes
¿De verdad necesito un abogado de daños por huracán?
Los reclamos de seguro pueden ser frustrantes para todos y requieren algo de paciencia. Pero es importante contar con la ayuda de un abogado de daños por huracán cuando surgen disputas sobre el reclamo y prácticas de mala fe. Si su reclamo llegó a un punto muerto o sospecha mala fe, un abogado puede hacer que la compañía rinda cuentas legalmente por los beneficios a los que usted tiene derecho según su póliza. La consulta es gratuita, así que averiguar en qué situación se encuentra no le cuesta nada.
¿Cuánto tiempo tiene mi aseguradora para actuar sobre mi reclamo?
Su compañía de seguros tiene la obligación legal de responder a su reclamo dentro de un plazo específico. Según la ley de Luisiana, usted podría necesitar un abogado si su aseguradora no ha iniciado un ajuste 60 días después de su reclamo o 30 días después de que usted presentó la prueba de pérdida.
¿Qué es la mala fe en los seguros?
En Luisiana, las leyes de seguros protegen a los asegurados de las compañías de seguros que actúan de mala fe. Según el Estatuto Revisado de Luisiana § 22:1973, las compañías de seguros están legalmente obligadas a procesar los reclamos de manera oportuna y eficiente y a hacer esfuerzos razonables para resolverlos de forma justa. Si su aseguradora actuó de mala fe, podría ser obligada a resolver su reclamo de manera razonable y también podría ser responsable de todos los honorarios de abogado y otras penalidades.
¿Cuáles son las señales de alerta de que debo llamar a un abogado?
Si la compañía de seguros no ha respondido a su reclamo a tiempo, si llegó a un acuerdo pero el cheque no ha llegado, o si la compañía le respondió con una negación parcial o total, puede ser momento de buscar asesoría legal para hablar de sus opciones.
¿Qué documentos necesito para mi reclamo?
Fotografías de sus daños y de cualquier reparación, una copia de su póliza de seguro, un registro del título de la propiedad, recibos (de contratistas, de gastos de vivienda adicionales o de cualquier cosa relacionada con los daños o la evacuación por el huracán), una lista de los artículos dañados y su valor, registros comerciales si su reclamo es sobre su negocio, un contrato de arrendamiento vigente si su propiedad de alquiler sufrió daños, un registro de toda comunicación con su aseguradora y un registro del tiempo que la propiedad no se pudo usar.
Mi aseguradora dice que los daños por agua no están cubiertos. ¿Es definitivo?
No necesariamente. Las aseguradoras a menudo disputan el origen de los daños por agua, alegando que el agua de inundación debe provenir de la crecida de aguas, cuando la cobertura regular debería cubrir los daños por agua causados por el viento o la lluvia. Una negación basada en desgaste o mantenimiento inadecuado es otra táctica común. Son disputas que vale la pena impugnar con la documentación adecuada.
¿Debo firmar el finiquito que mi aseguradora envió con el cheque?
Tenga cuidado. Si le piden un finiquito sobre un reclamo o un cheque que indica que es el pago total antes de que usted conozca el alcance total de los daños, tenga en cuenta que algunos daños de tormenta tardan en hacerse evidentes, y usted no querrá liberarlos de inmediato de sus obligaciones. Tampoco debe firmar un finiquito antes de haber resuelto las disputas.
Mi reclamo ya fue negado. ¿Es demasiado tarde?
Tal vez usted intentó obtener una compensación sin representación legal y la aseguradora negó su reclamo o no le ofreció una compensación justa. Todavía podría tener la oportunidad de reclamar por los daños: solo necesita un abogado en su caso. Contáctenos para una consulta gratuita para que podamos revisar su póliza y entender sus opciones legales.
¿Le pagaron de menos después de la tormenta? Hagamos que paguen.
Cuéntenos qué pasó. Su consulta es gratuita, no hay ningún compromiso y usted no paga nada a menos que ganemos.